AndroNautic incluye una integración nativa de correo electrónico en su back-office. Esto permite a sus usuarios intercambiar correos electrónicos con sus clientes y que éstos queden automáticamente enlazados a reservas, propuestas, etc. Para su comodidad, se recomienda a los usuarios de AndroNautic que utilicen una cuenta de correo electrónico dedicada a este fin, que es obligatoria en caso de usar el protocolo POP3 para descargar correos.

Además, también se pueden configurar cuentas de correo electrónico para usuarios en el back office, que tienen un propósito diferente. La cuenta de correo electrónico genérica se configura en la opción de menú "Configuración > Mi perfil > Credenciales de correo". Las cuentas de correo electrónico de usuario se configuran la opción de menú "Configuración > Usuarios > Credenciales de correo".

Si has elegido a Microsoft como proveedor de correo electrónico, o si utilizas una cuenta de Outlook, tienes dos opciones para configurarlo en el sistema: manualmente o mediante OAuth2. Los pasos que tienes que seguir son los mismos tanto si se trata de una cuenta de correo electrónico para toda la empresa, como si se trata de una cuenta de correo para un usuario específico de tu empresa.

Iniciando sesión con Microsoft

La opción recomendada es utilizar el botón “Iniciar sesión con Microsoft” en la pestaña “Microsoft 365”. Esto abrirá la habitual ventana donde iniciar sesión con la cuenta deseada y poder confirmar que se quieren otorgar permisos a la aplicación AndroNautic para gestionar el correo electrónico de esa cuenta.

Una vez completado el proceso, serás redirigido al back-office para que puedas comprobar el estado de la integración, que debería ser “Válido” y mostrar la última hora de sincronización.

Configuración manual de la cuenta

La opción alternativa es configurar la cuenta manualmente mediante la pestaña "Manual". Antes de configurar la cuenta en el back-office, debemos habilitar los envíos de correo electrónico del cliente SMTP para la cuenta. Para ello, sigue estos pasos en tu navegador web:

1. Abre el centro de administración de Microsoft 365 y ves a "Users > Active users".
2. Selecciona el usuario y, en el menú flotante que aparece, selecciona la pestaña "Mail".
3. En la sección "Email apps", selecciona "Manage email apps".
4. Habilita la configuración "Authenticated SMTP".
5. Asegúrate de que las opciones "IMAP" y "POP" estén habilitadas (ya deberían estar habilitadas de forma predeterminada).
6. Guarda los cambios.

Ahora vuelva al back-office y use los siguientes detalles para completar los campos en la pestaña "Manual":

Ajustes generales

• Dirección de correo electrónico: tu dirección de correo electrónico, e.g., direccion@ejemplo.com.
• Contraseña: tu contraseña.

Correo saliente

• Dirección del servidor: smtp.office365.com
• Seguridad: STARTTLS.
• Usuario: tu dirección de correo.
• Puerto: 587.
• Método de autenticación: Normal.

Correo entrante

• Protocolo: POP3.
• Dirección del servidor: outlook.office365.com
• Seguridad: SSL/TLS.
• Usuario: tu dirección de correo.
• Puerto: 995.
• Método de autenticación: Normal.

Alternativamente, también puede utilizar el protocolo IMAP. La diferencia es que los correos electrónicos descargados a través del protocolo POP3 se eliminan del servidor de correo electrónico (a menos que se indique lo contrario), mientras que los correos electrónicos descargados a través del protocolo IMAP permanecen, por lo que también se pueden administrar desde un cliente diferente (por ejemplo, la aplicación Outlook en tu teléfono móvil). En caso de que desees utilizar IMAP, debes cambiar algunos valores:

• Protocolo: IMAP.
• Dirección del servidor: outlook.office365.com.
• Puerto: 993.

Finalmente, guarda los cambios. La interfaz debería comprobar la configuración y hacerte saber si hay algún error.

Nota: la funcionalidad que comprueba que los datos introducidos sean correctos se encuentra en desarrollo desde el 19 de julio de 2024 y se espera que se ponga en marcha antes de fin de año.