AndroNautic incluye una integración nativa de correo electrónico en su back-office. Esto permite a sus usuarios intercambiar correos electrónicos con sus clientes y que éstos queden automáticamente enlazados a reservas, propuestas, etc. Para su comodidad, se recomienda a los usuarios de AndroNautic que utilicen una cuenta de correo electrónico dedicada a este fin, que es obligatoria en caso de usar el protocolo POP3 para descargar correos.

Además, también se pueden configurar cuentas de correo electrónico para usuarios en el back office, que tienen un propósito diferente. La cuenta de correo electrónico genérica se configura en la opción de menú "Configuración > Mi perfil > Credenciales de correo". Las cuentas de correo electrónico de usuario se configuran la opción de menú "Configuración > Usuarios > Credenciales de correo".

Para configurar manualmente tu cuenta de correo electrónico necesitas pedir los datos necesarios a tu proveedor de correo electrónico, o tomarlos de su área de soporte. Al hacerlo, te darás cuenta de que hay un único protocolo para el envío de correos, SMTP, pero hay dos opciones para descargarlos de sus servidores, IMAP y POP3.

Elegir entre IMAP y POP3

POP3 funciona estableciendo una conexión con el servicio de correo y descargando todos los correos electrónicos nuevos hacia el punto de origen de la conexión (i.e., AndroNautic). Una vez se ha completado la descarga, típicamente los correos son borrados del servidor, a menos que el administrador modifique la configuración. De ahí que el uso de POP3 sobre una cuenta de correo dedicada tenga más sentido para usuairos que acceden principalmente a sus correos desde el backoffice de AndroNautic como parte de su gestión de clientes, reservas y propuestas y desean mantener una bandeja de entrada limpia.

IMAP es más apropiado para clientes que quieren también acceder a sus correos desde otros dispositivos, tales como ordernadores personales y dispositivos móviles. Permite una gestión más sofisticada de los mensajes de correo, tales como su clasificación en carpetas en el servidor y la sincronización de los mismos entre múltiples puntos de conexión. Sin embargo, el backoffice de AndroNautic no se comporta como un cliente IMAP nativo, sino que se descarga y almacena una copia local de los correos para acelerar las búsquedas y los tiempos de carga.

Configuración manual

Una vez obtenidas las credenciales y los datos de configuración necesarios de tu proveedor de servicio de correo electrónico, accede a la opción pertinente en el backoffice y rellena el formulario.

Ajustes generales

• Dirección de correo electrónico: tu dirección de correo electrónico, e.g., direccion@ejemplo.com.
• Contraseña: tu contraseña.

Correo saliente

• Dirección del servidor: normalmente algo tipo smtp.dominio.com.
• Seguridad: SSL/TLS o STARTTLS.
• Usuario: normalmente, pero no necesariamente, tu dirección de correo.
• Puerto: normalmente, pero no necesariamente, 465 al usar SSL/TLS o 587 al usar STARTTLS.
• Método de autenticación: Normal.

Correo entrante

• Protocolo: POP3 or IMAP.
• Dirección del servidor: usually something like mail.domain.com.
• Seguridad: SSL/TLS.
• Usuario: normalmente, pero no necesariamente, tu dirección de correo.
• Puerto: normalmente, pero no necesariamente, 995 al usar POP3 o 993 al usar IMAP.
• Método de autenticación: Normal.

Finalmente, guarda los cambios. La interfaz debería comprobar la configuración y hacerte saber si hay algún error.

Nota: la funcionalidad que comprueba que los datos introducidos sean correctos se encuentra en desarrollo desde el 19 de julio de 2024 y se espera que se ponga en marcha antes de fin de año.