AndroNautic incluye una integración nativa de correo electrónico en su back-office. Esto permite a sus usuarios intercambiar correos electrónicos con sus clientes y que éstos queden automáticamente enlazados a reservas, propuestas, etc. Para su comodidad, se recomienda a los usuarios de AndroNautic que utilicen una cuenta de correo electrónico dedicada a este fin, que es obligatoria en caso de usar el protocolo POP3 para descargar correos.

Además, también se pueden configurar cuentas de correo electrónico para usuarios en el back office, que tienen un propósito diferente. La cuenta de correo electrónico genérica se configura en la opción de menú "Configuración > Mi perfil > Credenciales de correo". Las cuentas de correo electrónico de usuario se configuran la opción de menú "Configuración > Usuarios > Credenciales de correo".

Si has elegido a Google como proveedor de correo electrónico, o si utilizas una cuenta de Gmail, tienes dos opciones para configurarlo en el sistema: manualmente o mediante OAuth2. Los pasos que tienes que seguir son los mismos tanto si se trata de una cuenta de correo electrónico para toda la empresa, como si se trata de una cuenta de correo para un usuario específico de tu empresa.

Iniciando sesión con Google

La opción recomendada es utilizar el botón “Iniciar sesión con Google” en la pestaña “Gmail”. Esto abrirá la habitual ventana donde iniciar sesión con la cuenta deseada y poder confirmar que se quieren otorgar permisos a la aplicación AndroNautic para gestionar el correo electrónico de esa cuenta.

Una vez completado el proceso, serás redirigido al back-office para que puedas comprobar el estado de la integración, que debería ser “Válido” y mostrar la última hora de sincronización.

Note: esta funcionalidad está en fase beta a fecha 27 de julio de 2024 y se espera que pase a producción antes de fin de año.

Configuración manual de la cuenta

La opción alternativa es configurar la cuenta manualmente mediante la pestaña "Manual". Pero antes, debido a restricciones de seguridad, necesitas crear una contraseña de aplicación, que es una contraseña aleatoria de 16 caracteres y propósito específico. Para obtenerla, sigue estos pasos:

1. Abre el webmail de Gmail con tu cuenta en el navegador.

2. Haz click en el icono de la esquina superior derecha y haz click en el botón "Gestiona tu cuenta de Google".

3. En el menú de la izquierda, elige la opción de menú "Seguridad".

4. En la sección "Cómo inicias sesión en Google", elige "Verificación en 2 pasos > Inicio" y sigue las instrucciones en la pantalla.

5. Una vez hayas activado el factor de doble autenticación, debes completar un segundo paso para verificar que eres tú quién se está intentando conectar. Para ayudar a proteger tu cuenta, Google te pedirá que completes un segundo paso específico.

6. Una vez autenticado, ya podrás usar el enlace Crea y gestiona tus contraseñas de aplicación para crear una contraseña de aplilcación. Para ello todo lo que necesitas es darle un nombre (e.g., "AndroNautic") y pulsar el botón.

7. Copiar la cadena resultante de 16 caracteres (4 grupos de 4 caracteres) y guárdala temporalmente en algún sitio.

Antes de regresar al backoffice necesitamos habilitar el soporte del protocolo POP3 para la cuenta. Para ello, vuelve al webmail en tu navegador y sigue estos pasos:

1. Haz click en la rueda dentada de la esquina superior derecha de la pantalla (y haz click en el botón "Ver la configuración completa").
2. Ve a la pestaña "Reenvío y POP/IMAP".
3. En la sección "Descarga POP", bien haz click sobre "Habilitar POP para todos los correos" o "Habilitar POP para los correos que lleguen a partir de este momento", según tu preferencia.
4. También en la sección "Descarga POP", selecciona la opción que prefieras en el desplegable "Cuando los mensajes sean accedidos por POP". El comportamiento por defecto de Gmail es mantener una copia de los correos descargados en el servidor, but el comportamiento por defecto del protocolo es borrar la copia del servidor. A menos que tengas previsto tener muchos miles de correos, la opción por defecto proporcionada por Gmail debería de irte bien (te servirá de copia de respaldo adicional).
5. En la sección "Acceso IMAP", selecciona la opción "Habilitar IMAP".
6. Guarda los cambios.

Ahora vuelve al backoffice y usa los siguientes datos para rellenar los campos de la pestaña "Manual":

Ajustes generales

• Dirección de correo electrónico: tu dirección de correo electrónico, e.g., direccion@ejemplo.com.
• Contraseña: tu contraseña de aplicación de 16 caracteres.

Correo saliente

• Dirección del servidor: smtp.gmail.com
• Seguridad: STARTTLS
• Usuario: tu dirección de correo.
• Puerto: 587
• Método de autenticación: Normal

Correo entrante

• Protocolo: POP3
• Dirección del servidor: pop.gmail.com
• Seguridad: SSL/TLS
• Usuario: tu dirección de correo.
• Puerto: 995
• Método de autenticación: Normal

Alternativamente, también puede utilizar el protocolo IMAP. La diferencia es que los correos electrónicos descargados a través del protocolo POP3 se eliminan del servidor de correo electrónico (a menos que se indique lo contrario), mientras que los correos electrónicos descargados a través del protocolo IMAP permanecen, por lo que también se pueden administrar desde un cliente diferente (por ejemplo, la aplicación Outlook en tu teléfono móvil). En caso de que desees utilizar IMAP, debes cambiar algunos valores:

• Protocolo: IMAP
• Dirección del servidor: imap.gmail.com
• Port: 993

Finalmente, guarda los cambios. La interfaz debería comprobar la configuración y hacerte saber si hay algún error.

Nota: la funcionalidad que comprueba que los datos introducidos sean correctos se encuentra en desarrollo desde el 19 de julio de 2024 y se espera que se ponga en marcha antes de fin de año.